Процессы, поток и качество · Причинный анализ

8D Problem Solving

8D Problem Solving · Problem solving method

Критичный дефект повторяется и требует межфункционального расследования и устойчивого исправления.

Зачем использовать

Пройти восемь дисциплин от команды и containment до root cause и предотвращения повторения.

Сформулируйте конкретное решение или проблему, для которой применяете «8D Problem Solving».
Примените структуру «8D Problem Solving» к реальным данным, участникам и ограничениям вашей ситуации.
Сопоставьте выводы с альтернативами и выделите главный риск или допущение.
Зафиксируйте решение, владельца следующего шага и критерий проверки результата.

Это краткая справочная карточка. Общие шаги помогают организовать работу, но не заменяют подробное описание методики.

8D-отчёт с root cause, corrective и preventive actions.