Процессы, поток и качество · Карта процесса
SIPOC
Supplier · Input · Process · Output · Customer · Process tool
Все обсуждают детали процесса, но его границы понимаются по-разному.
Зачем использовать
Быстро создать верхнеуровневую карту процесса.
Общий порядок работы
- Опишите текущую ситуацию и ожидаемый результат.
- Примените логику инструмента «SIPOC» к конкретным данным и ограничениям.
- Зафиксируйте вывод, действие и критерий проверки результата.
Это краткая справочная карточка. Общие шаги помогают организовать работу, но не заменяют подробное описание методики.
Что получим
Структурированный управленческий вывод и следующий шаг.