Клиент и продукт · Исследование клиента
User Interviews
User Interviews · Research method
Команда принимает продуктовые решения, но не хватает понятной структуры для проверки ценности и поведения клиента.
Зачем использовать
Структурировать работу с клиентской проблемой, ценностью или продуктовой гипотезой.
Общий порядок работы
- Сформулируйте конкретную задачу, для которой рассматривается «User Interviews».
- Соберите минимально необходимые факты и ограничения.
- Примените логику инструмента и сделайте допущения явными.
- Зафиксируйте решение, следующий шаг и способ проверки результата.
Это краткая справочная карточка. Общие шаги помогают организовать работу, но не заменяют подробное описание методики.
Что получим
Структурированный результат применения «User Interviews» и следующий управленческий шаг.