Клиент и продукт · Исследование клиента
Jobs-to-be-Done
JTBD · Product framework
Команда описывает клиента демографией, но плохо понимает, зачем он нанимает продукт.
Зачем использовать
Понять прогресс, которого клиент пытается достичь в конкретном контексте.
Общий порядок работы
- Опишите текущую ситуацию и ожидаемый результат.
- Примените логику инструмента «Jobs-to-be-Done» к конкретным данным и ограничениям.
- Зафиксируйте вывод, действие и критерий проверки результата.
Это краткая справочная карточка. Общие шаги помогают организовать работу, но не заменяют подробное описание методики.
Что получим
Структурированный управленческий вывод и следующий шаг.