Клиент и продукт · Исследование клиента
Персона
Persona · Research artifact/method
Команда говорит о пользователе вообще, и решения становятся слишком универсальными.
Зачем использовать
Создать рабочий образ ключевого типа пользователя на основе исследований.
Общий порядок работы
- Опишите текущую ситуацию и ожидаемый результат.
- Примените логику инструмента «Персона» к конкретным данным и ограничениям.
- Зафиксируйте вывод, действие и критерий проверки результата.
Это краткая справочная карточка. Общие шаги помогают организовать работу, но не заменяют подробное описание методики.
Что получим
Структурированный управленческий вывод и следующий шаг.