NPS
Нужно компактно отслеживать отношение клиентов и причины лояльности или недовольства.
Открыть карточку →26 инструментов · 6 подкатегорий
Измерение и эффективность
Метрики, экономика, аналитика и панели. Как понять, что стало лучше?
С чего начать
Базовый набор
Если вы впервые работаете с этой темой — начните с этих инструментов.
Клиентские метрики
CSI
Есть данные и показатели, но они не дают ясного ответа о результате и эффективности.
Открыть карточку →HEART
Нужно измерить прогресс, эффект или качество исполнения.
Открыть карточку →AARRR Pirate Metrics
Рост продукта обсуждается общими словами, а узкое место в воронке не видно.
Открыть карточку →North Star Framework
Метрик много, но непонятно, какая из них лучше всего отражает созданную клиентскую ценность.
Открыть карточку →Прочие инструменты
A/B-тестирование
Два варианта продукта выглядят разумно, а обсуждение превращается во вкусовщину.
Открыть карточку →Balanced Scorecard
Стратегия измеряется почти только финансовыми показателями, поэтому ранние сигналы изменений теряются.
Открыть карточку →Data Driven
Есть данные и показатели, но они не дают ясного ответа о результате и эффективности.
Открыть карточку →Data Informed
Есть данные и показатели, но они не дают ясного ответа о результате и эффективности.
Открыть карточку →Data Aware
Есть данные и показатели, но они не дают ясного ответа о результате и эффективности.
Открыть карточку →KSLOC
Нужно измерить прогресс, эффект или качество исполнения.
Открыть карточку →Гистограмма
Нужно измерить прогресс, эффект или качество исполнения.
Открыть карточку →Финансовые метрики
ROI
Инициатив много, но обсуждение ценности не связано с требуемыми вложениями.
Открыть карточку →Период окупаемости
Есть данные и показатели, но они не дают ясного ответа о результате и эффективности.
Открыть карточку →Внутренняя норма доходности
Есть данные и показатели, но они не дают ясного ответа о результате и эффективности.
Открыть карточку →Бюджет / Cashflow
Нужно измерить прогресс, эффект или качество исполнения.
Открыть карточку →Аналитика данных
Регрессионный анализ
Есть данные и показатели, но они не дают ясного ответа о результате и эффективности.
Открыть карточку →Анализ отклонений
Есть данные и показатели, но они не дают ясного ответа о результате и эффективности.
Открыть карточку →Диаграмма разброса
Нужно измерить прогресс, эффект или качество исполнения.
Открыть карточку →Прогноз
Нужно измерить прогресс, эффект или качество исполнения.
Открыть карточку →Проектные метрики
Диаграмма сгорания
Нужно измерить прогресс, эффект или качество исполнения.
Открыть карточку →S-кривая
Нужно измерить прогресс, эффект или качество исполнения.
Открыть карточку →График скорости
Нужно измерить прогресс, эффект или качество исполнения.
Открыть карточку →Панели и показатели
Информационная панель
Нужно измерить прогресс, эффект или качество исполнения.
Открыть карточку →График производительности
Нужно измерить прогресс, эффект или качество исполнения.
Открыть карточку →Метрики
Нужно измерить прогресс, эффект или качество исполнения.
Открыть карточку →