Команда и взаимодействие · Конфликты и поведение
Транзактный анализ
Transactional Analysis · Psychological model
Разговор быстро скатывается в позиции «родитель — ребёнок», хотя участники формально равны.
Зачем использовать
Замечать сценарии взаимодействия и возвращать коммуникацию во взрослую позицию.
Как применить
- Сформулируйте конкретную управленческую ситуацию и желаемый результат.
- Используйте логику инструмента «Транзактный анализ» для структурирования ситуации.
- Обсудите выводы с участниками и проверьте ключевые допущения.
- Зафиксируйте решение, владельца и следующий проверяемый шаг.
Что получим
Более конструктивный сценарий разговора.