Клиент и продукт · Исследование клиента
Community Management
Community Management · Product/community practice
Вокруг продукта есть пользователи, но взаимодействие с ними несистемное и обратная связь теряется.
Зачем использовать
Создать устойчивую коммуникацию с сообществом и использовать её для развития продукта.
Как применить
- Сформулируйте конкретную задачу для «Community Management».
- Определите пользователей, контекст и ограничения.
- Примените инструмент на реальном сценарии или данных.
- Зафиксируйте выводы и следующий проверяемый шаг.
Что получим
Структурированный результат применения «Community Management».